Аэропорт "Симферополь" продолжает реализацию программы «Тайный пассажир»

За два с половиной месяца действия программы ее участниками стали более 100 пассажиров, которые заполнили более 60 оценочных чек-листов на вылет и столько же на прилет. Среди участников есть как часто летающие пассажиры, так и те, кто пользуется услугами аэропорта впервые.

Программа «Тайный пассажир» в аэропорту Симферополь проходит второй раз. Ее цель - улучшение сервиса в соответствии с лучшими международными практиками аэропортовых услуг.

Отчеты «тайных пассажиров» позволяют не только оценить уровень предоставляемого сервиса в аэропорту и выявить узкие места, над которыми нужно работать.