Цифровая трансформация социальных услуг

Система социальной помощи в России переходит в электронный формат и будет работать по принципу социального казначейства. Это позволит упростить для людей получение пенсий, выплат, пособий, компенсаций без хождения по различным инстанциям, сбора документов и справок.

Для решения этой задачи Правительство России утвердило концепцию цифровой трансформации социальной сферы. В течение пяти лет будет создана единая цифровая платформа, которая позволит автоматически предоставлять помощь всем, кто в ней нуждается. Сегодня мы расскажем о социальной поддержке граждан и работе Единого контакт-центра вместе с нашим гостем.

У нас в студии:
Александра Авдейчик — заместитель начальника отдела дистанционного обслуживания клиентов Отделения Пенсионного фонда России по Республике Крым.