Роспотребнадзор ужесточил требования к гостиницам Крыма

Все средства размещения в Крыму обязаны получить свидетельство о «звёздности». Об этом сообщила начальник отдела защиты прав потребителей Межрегионального управления Роспотребнадзора по РК и Севастополю Виктория Воронова, передаёт РИА Крым.

Она отметила, что если ранее процедура классификации была обязательной только для тех гостиниц, чей фонд превышал 15 номеров, то сейчас она распространяется на всех без исключения.

По словам Виктории Вороновой, теперь каждое средство размещения должно иметь собственный интернет-портал, на котором будет размещаться полная информация об услугах, их стоимости и объёмах, а также регистрационные данные предприятия.

Кроме того, теперь продавцы и исполнители услуг обязаны предоставить ответ на претензию потребителя. Если раньше туроператоры могли проигнорировать жалобу, то сейчас это повлечёт за собой административную ответственность, подчеркнула эксперт.