Современная торговая среда и права покупателя

В России с этого года заработал целый ряд поправок в закон «О защите прав потребителей», которые ужесточают ответственность бизнеса и расширяют права граждан. 

Для компаний, особенно в рознице, сфере услуг и строительстве, эти изменения означают не просто новые правила игры, а реальные финансовые и репутационные риски.

Поправки, вступившие в силу с этого года, вводят новые , серьезные штрафы, запреты и процедурные требования. 

Изменения закона «О защите прав потребителя» призваны сбалансировать интересы бизнеса и покупателей в потребительских спорах. Вторая их цель — пресечь распространение потребительского экстремизма.

Об этом в эфире Вести FM мы говорим с начальником отдела защиты прав потребителей Межрегионального управления Роспотребнадзора по Республике Крым и городу Севастополю Викторией Вороновой.